Detaljerade köpevillkor

I samband med ett köp uppstår ett avtal mellan säljare och köpare, oavsett om köpet sker på Internet eller i en traditionell butik. Det finns alltid regler och villkor som gäller i samtliga situationer. För din skull informerar vi dig eftersom vi vill skydda dina rättigheter som konsument. I det följande kan du läsa alla villkor som gäller vid köp i Livets Ords Webbutik. Trevlig shopping!

Kundavtal – Livets Ords förlag
Följande villkor reglerar förhållandet mellan Livets Ords Förlag och dess svenska konsumenter vad gäller försäljning över Internet:

Registrering
En förutsättning för att du ska kunna köpa produkter från Livets Ords Webbutik är att du registrerar dig. Detta sker i samband med köpet. För att registrera dig krävs att du är 18 år fyllda.

I samband med registreringen fyller du i följande:
– namn
– postadress
– telefonnummer
– e-postadress

Beställning
Vid beställning av produkter över Internet föreligger bindande köpeavtal först sedan Livets Ords Förlags Webbutik bekräftat beställning. Bekräftelse sker per e-post.

Orderbekräftelse
När du skickat iväg din beställning kommer du att få ett e-brev som kvitto/orderbekräftelse på din beställning. Denna kommer till den e-postadress som du anger i samband med köpet. Det anländer med automatik inom några minuter. E-brevet innehåller bland annat information om vilka artiklar du beställt, antal artiklar du beställt, pris per artikel och totalsumman på beställningen samt leveransadress.

Skriv gärna ut detta e-brev som kom–ihåg-lapp.

Tyvärr kan vi inte göra kompletteringar eller ändringar i efterhand i redan befintlig order. Om du önskar att lägga till produkter så måste vi be dig att lägga en ny, separat beställning.

Falska beställningar polisanmäls
Alla falska beställningar kommer att polisanmälas.

Priser
Priser för produkterna är de som framgår av Livets Ords Förlags Webbutik som du som konsument kan ta del av genom Livets Ords Förlags Internettjänst med adressen http://webshop.livetsord.se. Priset som gäller är det som finns angivet i prislistan den dag du gör din beställning. Alla priser inkluderar moms som standard. Som klubbmedlem erhåller du det pris som gäller för din klubb. Observera dock att betalning måste ske med faktura för att du ska få det pris som gäller för din klubb

Det är inte möjligt att beställa en vara till något annat pris än det aktuella dagspriset vilket är det pris som enligt ovan stycke framgår på http://webshop.livetsord.se. Livets Ords Förlag förbehåller sig rätten till ändring av samtliga priser som syns på http://webshop.livetsord.se utan föregående avisering.

De prisuppgifter som finns på http://webshop.livetsord.se lämnas med reservation för eventuella tekniska såväl som typografiska felaktigheter samt för slutförsäljning.

Leveransvillkor och fraktkostnader
Vi tillämpar enhetsfrakt, 39 kr – baserat på 6% bokmoms. Om ordern innehåller produkter med 25% kommer frakten att bli 46 kr inklusive moms.
Vid ej uthämtad försändelse debiteras porto- och expeditionskostnad (dock lägst 75 kr). Tullavgifter tillkommer utanför EU. Leveranstid: 1-2 veckor inom Sverige.

För övriga beställningar debiteras frakt enligt postens gällande portotabeller.

Betalningsvillkor
Alla levererade produkter är Livets Ords Förlags egendom tills full betalning erlagts. Om konsumenten brister med betalning äger Livets Ords Förlag rätten att återta varan.

Fakturabetalning
Betalning ska ske inom 30 dagar räknat från fakturadatum (tidigast leveransdatum). Inbetalningskortet medföljer försändelsen. Vid försenad betalning har Livets Ords Förlag rätt att debitera påminnelseavgift samt dröjsmålsränta.

Påminnelseavgift utgår till det av regeringen fastställda högsta belopp enligt lagen (1981:739) om ersättning för inkassokostnader m.m. (f.n. 45 kronor) och dröjsmålsränta utgår enligt räntelagen (1975:635) d.v.s. med gällande diskonto + 8 procentenheter. Om betalning inte inkommer efter inkassokrav, lämnas ärendet över till Kronofogdemyndigheten.

Kortbetalning 
Kortbetalning innebär att du betalar med ett kort som är giltigt i vår betalningslösning, vi tar de vanligaste bankkorten. Du får då ange korttyp, nummer och CVC-nummer utöver de vanliga person- och adressuppgifterna. Om allt är korrekt dras då pengar från det angivna kortet direkt, d v s innan varorna levererats till dig.

All kortdata transporteras med säker kommunikation över Internet och ingen kortinformation sparas i vår databas.

Direktbetalning 
Vid direkt betalning krävs att du är internetkund i en av de banker som vi tillhandahåller i vår betalningslösning. Vid Webbutiken kassa kommer du att kopplas upp mot din bank där pengar dras direkt från ditt konto efter bekräftelse från dig.

All kommunikation med banken sker med säker kommunikation, på samma sätt som då du normalt utför bankärenden på Internet.

Leverans
Leveranstid för beställda produkter är ca 1 – 2 veckor.

Produkterna levereras normalt som brev eller paket direkt till konsumenten.

Vid utebliven leverans har Livets Ords Förlag inget ansvar för eventuella indirekta skador som detta kan medföra.

Returrätt, bytesrätt och öppet köp
Livets Ords Förlag tillämpar Distansavtalslagen (2000:274), med lagstadgade 14 dagars ångerfrist. Vid retur, byte eller öppet köp skall du kontakta Livets Ords Förlags kundtjänst tfn 018-489 81 00 för information om hur du går till väga. Kostnaden för returfrakten står konsumenten för.

Vid retur, byte eller öppet köp kräver vi att varan ska vara oanvänd och returneras i obruten originalförpackning tillsammans med originalhandlingar. Plomberade varor, såsom CD-skivor, bytes ej om plomberingen är bruten. Paket som skickas till Livets Ords Förlag på ett sätt som inte överensstämmer med de instruktioner som erhållits från Livets Ords Förlags kundtjänst kommer ej att tas emot. Detta gäller också paket som skickats till Livets Ords Förlag utan att erforderlig kontakt först tagits med kundtjänst.

Reklamationer
Vid felaktig leverans, d.v.s. leverans av:
– Fel vara
– Fel antal varor
– Skadade varor
– Bristfälliga varor
Ska konsumenten omedelbart kontakta Livets Ords Förlag per e-post eller telefon och ange felet senast inom 10 dagar efter mottagandet. Livets Ords Förlag översänder då omedelbart adresskort till konsumenten för att denna fraktfritt ska kunna returnera den felaktiga varan. Egna utlägg för returfrakten, på billigaste sätt med post eller bil, återbetalas så snart varan inkommit till oss och reklamationen godkänts. Ersättningsleveransen sker naturligtvis helt utan kostnad för dig. Konsumenten får ej returnera varan mot postförskott. Varor som återsändes mot postförskott eller efterkrav utlöses ej av Livets Ords Förlag.

Vid transportskadade varor skall anmärkningar mot Posten framställas utan oskäligt uppehåll efter det att konsumenten märkt eller bort märka fel eller brist. Vid synlig minskning eller skada på gods skall anmärkning framställas omedelbart vid godsets mottagande och annars inom 7 dagar efter mottagandet.

Debitering av ej uthämtade/utlösta produkter 
Om vi får tillbaka paket som ej blivit uthämtade/utlösta från Posten förbehåller vi oss rätten att debitera kunden för samtliga kostnader i samband med sådan retur (lägst 75kr). Betalning ska ske med inbetalningskort inom 20 dagar räknat från fakturadatum.

Faktura
Spara fakturan som följer med leveransen. Din faktura gäller som mottagarbevis.

Kundtjänst
Snabbaste kontakten med kundservice sker via e-post. order@livetsord.se eller telefon 018-489 81 00.

Övrigt
Utöver vad som ovan sagts har Livets Ords Förlag inget ytterligare ansvar för förseningar och fel och svarar aldrig för direkt eller indirekt skada.

I övrigt erinras om att konsumenten har de rättigheter som framgår av konsumentköplagen (1990:932). Detta avtal kan utan varsel ändras.

Vid transport från Livets Ords Förlag till konsument är Livets Ords Förlag ansvarig om varan skadas eller kommer bort. Vid returer eller reklamationer är konsumenten ansvarig om varan skadas eller kommer bort vid transport från konsumenten till av Livets Ords Förlag kundtjänsts anvisad mottagare.

Fakta- och prisuppgifter på http://webshop.livetsord.se lämnas med reservation för eventuella tekniska såväl som typografiska felaktigheter samt för slutförsäljning.

Vid eventuell tvist följer Livets Ords Förlag Allmänna Reklamationsnämndens beslut.

 

• Företagsnamn (Stiftelsen Livets Ord, Bibelcenter O Förlag)
• Organisationsnummer (817602-1106)
• Box 17, 751 03 Uppsala